06.06.2011

Потеряв полис, не теряйтесь!

Несколько человек откликнулись на мое предложение помочь в борьбе с произволом страховщиков. Первое же письмо о последствиях утери страхового полиса



Подробнее о том, с чего началась моя переписка с читателями смотрите здесь: http://www.dominant.in.ua/blog/558.htm

Итак, с разрешения автора письма, привожу оригинальный текст обращения читателя (название страховой компании удалено):

Здравствуйте,

Читал ваш бог и подумал может вы посоветуете. У меня при ДТП оказалось потерян страховой полис. Теперь страховая ХХХХ не хочет платить. В основаниях указывает именно потерю. Имеют ли они право так сделать сомной? У меня есть паспорт, документы на машину и права. У них же зарегистрировано что я купил страховку. почему мне недоверяют?

Спасибо за возможный ответ,

Сергей

Сразу сообщу, что утеря страхователем полиса не может быть основанием для отказа в выплате. Данное обращение читателя рассмотрели юристы нашей компании, привели юридические основания, подтверждающие неправомерность отказа, а так же дали рекомендации о том, как поступать в подобных ситуациях.

Случаи, когда страховая компания может отказаться возмещать ущерб перечислены в ст. 32 Закона Украины «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Утеря страхового полиса (договора страхования) не предусмотрена в качестве основания для отказа в выплате.

Тем не менее, прежде чем продолжить отстаивать свои права, следует оформить дубликат страхового полиса.

Ситуация, при которой водитель теряет свой экземпляр договора (полиса) ОСАГО предусмотрена п. 4 ст. 17 Закона Украины «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів»

«17.4. У разі втрати страхового поліса страховик зобов'язаний протягом семи календарних днів безкоштовно видати дублікат цього поліса на підставі заяви страхувальника. У разі втрати дубліката умови його повторної видачі визначаються договором».

Таким образом, очевидно, что даже если оригинал договора утерян, страховая компания обязана выдать дубликат после подачи соответствующего заявления.

Всем, кто оказался в похожей ситуации мы рекомендуем:

1. Написать заявление о выдаче дубликата страхового полиса и зарегистрировать его в страховой компании. Важно приложить к этому заявлению копии платежных документов, подтверждающих оплату услуг страховой компании согласно договору страхования. Таким образом, Вы подтвердите существование правовых отношений между Вами и страховой компанией.

2. После выдачи дубликата страхового полиса повторно обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате компенсации.

3. Если страховая компания откажется выдавать дубликат полиса, следует направить жалобы в МТСБУ (ведет учет полисов) и в Держфинпослуг.

4. ОЧЕНЬ ВАЖНО фиксировать все этапы своего общения со страховой компанией: сохранять копии всех писем, требовать от сотрудников компании ставить на Ваш экземпляр входящий номер письма, дату вручения и подпись сотрудника, который принял письмо. Это поможет Вам в том случае, если придется обратиться в суд за защитой своих интересов.


С уважением,

Александр Лищук